1.收支口守衛(wèi)勤務(wù)的意義和特點是什么？

　　收支守衛(wèi)勤務(wù)是指保安人員根據(jù)法律法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)章制度，按照保安服務(wù)合同的要求，對收支守衛(wèi)勤務(wù)進行值守，對收支守衛(wèi)人員、車輛、物資進行檢查、登記，維護秩序，疏導(dǎo)車輛的安全服務(wù)活動。特征：固定，觸控方針復(fù)雜，易發(fā)生糾紛。

　　2.收支口的勤務(wù)要求是什么？

　　收支口的安全直接影響客戶單位的內(nèi)部安全和運營秩序。為了保證收支口的安全，保安應(yīng)該做到:

　　(1)熟記客戶單位內(nèi)部的規(guī)章制度、主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、本單位收支程序、本單位使用的各種收支證明、本單位相關(guān)車輛的顏色、型號和品牌。

　　(2)了解收支口區(qū)域捏的安全防范措施和具體事實措施，并根據(jù)實際情況做好準備，確保收支口的安全。

　　(3)檢查收支口區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生的安全隱患，即使向客戶和班長說明。

　　(4)了解收支口區(qū)域應(yīng)急計劃的內(nèi)容，了解應(yīng)如何陳述應(yīng)急情況，并幫助相關(guān)人員處理。

　　影響收支口安全的因素有哪些？

　　影響收支口安全的因素主要分為內(nèi)部因素和外部因素。

　　(1)內(nèi)部因素。

　　內(nèi)部因素是指由于客戶單位內(nèi)部原因而影響收支口安全的因素。內(nèi)部因素主要包括:

　　a、內(nèi)部人員不按要求登記物品收支。

　　b、內(nèi)部人員未經(jīng)批準擅自進入非工作時間內(nèi)不得進入辦公區(qū)域的其他區(qū)域。

　　c、內(nèi)部人員在非工作時間停留在收支口區(qū)域。

　　d、內(nèi)部車輛無收支證，強行出入。

　　內(nèi)部人員攜帶危險貨物，違禁貨物收支。

　　由于單位內(nèi)部內(nèi)部矛盾，人群聚集。

　　二是外部因素。

　　外部因素是指由于客戶單位以外的原因影響收支口安全的因素。外部因素主要包括:

　　外來人員不按規(guī)定程序掛號，強行進出。

　　外來人員不按規(guī)定掛號攜帶物品。

　　外來車輛不按規(guī)定掛號，強行進出。

　　外來貨運車輛不提供貨物收支憑證。

　　外來人員的滋擾。

　　4.收支口守衛(wèi)的操作要求是什么？

　　(1)嚴格按照保安服務(wù)合同的要求，按照收支口守衛(wèi)工作計劃的內(nèi)容完成工作。

　　(2)遇有計劃中不清楚的內(nèi)容，即使陳述地點班隊長，由班隊長與客戶單位協(xié)調(diào)，也不得擅自處理。

　　(3)對于來訪者，應(yīng)及時與被訪部門或人員聯(lián)系。未經(jīng)受訪部門或受訪者同意，不得進入并解釋。

　　(4)發(fā)生干擾、破壞客戶機構(gòu)正常生產(chǎn)、生活、作業(yè)秩序時，保安人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，迅速向客戶機構(gòu)和當?shù)毓矙C關(guān)說明情況。幫助指導(dǎo)作業(yè)，維持正確秩序。

　　5.收支點檢查的內(nèi)容是什么？

　　(1)人員車輛收支比較集中時，特別是上班人員進入高峰時，警衛(wèi)應(yīng)站在大門一側(cè)出示證明書，仔細觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。

　　(2)對于沒有證件的人員和車輛，檢查頂峰后再決定是否釋放。

　　(3)對于攜帶物品進出口的人員，檢查是否攜帶違禁品。對于進入車輛的要點，檢查是否有易燃、易爆等危險物品，是否攜帶無關(guān)人員，并動員無關(guān)人員下車等待。

　　(4)在驗證過程中，應(yīng)從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜帶、痕跡等方面進行觀察。，并檢查疑點。

　　6.證書檢查有哪些注意事項？

　　(1)上級事先通知的免檢人員和車輛，應(yīng)根據(jù)車號和特殊免檢標志免檢。

　　(2)對于攜帶物品的外出人員和車輛，仔細檢查攜帶物品的證件和出庫單據(jù)，檢查物品的名稱、標準和數(shù)量是否與證件一致。檢查時，讓對方開門和包裝。根據(jù)情況逐一檢查或檢查要點。檢查時，與對方保持一定的安全距離，站在被檢查人員和車輛的后面，注意自我維護。觀察它的表情，避免它的棄物逃跑或突然開車逃跑，注意自己的安全。

　　(3)發(fā)現(xiàn)有可疑物品的人，應(yīng)禮貌地要求其說明物品的名稱、數(shù)量、來源和用途，請自行取出物品進行檢查核對，出示相關(guān)證件或由相關(guān)部門出具的證明，并向無手續(xù)或拒絕檢查的客戶單位保衛(wèi)。對于盜竊、取物的可疑人，保安人員不得搜身，應(yīng)向客戶單位或公安機關(guān)報告。

　　(4)保安人員應(yīng)檢查證件、物品和車輛，并認真注冊檢查內(nèi)容。注冊的內(nèi)容主要包括:收支人員身份、證件名稱、編號、收支時間、接待單位和人員、攜帶物品、車輛型號、品牌、裝載貨物等。有些單位使用專用收支證書，保安要認真填寫攜帶物品和出貨證書，不能省事也不能錯填。收支人員自己填寫的要認真核對。