此處所說(shuō)的門(mén)衛(wèi)保安服務(wù)，是指保安服務(wù)公司根據(jù)與客戶單位簽訂的合同，派遣保安人員，按照法律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)客戶單位員工、外來(lái)人員和車(chē)輛進(jìn)出必經(jīng)之門(mén)，進(jìn)行把守，實(shí)行驗(yàn)證、檢查、登記制度，以維護(hù)客戶單位內(nèi)部秩序，保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的保安活動(dòng)。未經(jīng)客戶雇傭或客戶雇傭他人擔(dān)任門(mén)衛(wèi)的，不屬于門(mén)衛(wèi)保安服務(wù)，這是門(mén)衛(wèi)保安服務(wù)與其他形式門(mén)衛(wèi)的主要區(qū)別。
門(mén)衛(wèi)保安服務(wù)的職責(zé)是什么？
根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和客戶單位的規(guī)章制度，檢查、驗(yàn)證和登記進(jìn)出大門(mén)的人員、車(chē)輛、攜帶和裝載的材料，防止材料丟失、失密和竊密，防止非法人員混入內(nèi)部，防止未經(jīng)允許將危險(xiǎn)物品帶入內(nèi)部，從而維護(hù)客戶單位的安全秩序，確保人、財(cái)、物的安全。
1.檢查和登記進(jìn)出客戶單位人員的身份、證件和攜帶的物品，防止物資損失，控制外部無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作區(qū)。
2.檢查進(jìn)出車(chē)輛和材料，防止外部未經(jīng)客戶單位允許將易燃易爆等危險(xiǎn)物品運(yùn)入單位，確保內(nèi)部設(shè)施和人員安全；防止偷竊、盜竊等材料流失。
3.疏通車(chē)輛，清理無(wú)關(guān)人員，保證大門(mén)暢通有序，避免車(chē)輛堵塞，搶劫搶劫，造成秩序混亂，發(fā)生事故。執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對(duì)于聚集在執(zhí)勤場(chǎng)所的內(nèi)部員工和外來(lái)辦事員，應(yīng)在詢問(wèn)來(lái)意、檢查證件、登記(指外來(lái)辦事員)后，迅速聯(lián)系生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等部門(mén)，或通知相關(guān)人員前來(lái)接待處理；對(duì)于臨近大門(mén)的銷售攤位或臨時(shí)聚集的人，應(yīng)說(shuō)服和引導(dǎo)他們離開(kāi)大門(mén)，以確保大門(mén)執(zhí)勤區(qū)暢通有序。
發(fā)現(xiàn)如果發(fā)現(xiàn)可疑人員和事件，應(yīng)及時(shí)向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)，積極配合。
5.執(zhí)勤保安應(yīng)及時(shí)通報(bào)客戶單位在安全防范方面的隱患漏洞，并建議并協(xié)助采取有效措施，盡快消除隱患，堵塞漏洞。
值班保安服務(wù)的職責(zé)、要求和技能。
門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤的基本要求是什么？
一，四勤
二，眼勤。也就是要注意觀察眼前的事物，善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，從蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)。
三，腦勤。也就是說(shuō)，要注意思考問(wèn)題，分析觀察到的現(xiàn)象，找出不合常理、違規(guī)、相互矛盾的地方。
四，腿勤。對(duì)門(mén)衛(wèi)保安范圍內(nèi)出現(xiàn)的一些情況、問(wèn)題，必須親自去了解或解決。如果門(mén)口有堵車(chē)，要主動(dòng)去疏通；如果發(fā)現(xiàn)有人聚集在門(mén)口，要立即做說(shuō)服疏導(dǎo)工作，讓他們離開(kāi)。
五，手勤。是指對(duì)進(jìn)出大門(mén)的人員、車(chē)輛、物資進(jìn)行檢查，必須親自動(dòng)手，不能敷衍塞責(zé)，應(yīng)付差事。
二是五要
(1)執(zhí)行制度應(yīng)嚴(yán)格。
在實(shí)施門(mén)衛(wèi)制度時(shí)，要及時(shí)做好制度的宣傳和解釋工作，爭(zhēng)取絕大多數(shù)員工的理解和支持，始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和群眾、干部和員工一律平等，違反門(mén)衛(wèi)制度時(shí)，要一視同仁，按章辦事。保安自己要模范帶頭遵守制度，不要帶親戚朋友，不要帶他人進(jìn)入機(jī)器部位，不要私下讓材料無(wú)證進(jìn)出，不要向他人泄露客戶單位的秘密事項(xiàng)，如關(guān)鍵部位、重要設(shè)備、安全設(shè)施、安全方案等。
(2)、檢查工作要細(xì)致。
檢查證件，檢查進(jìn)出車(chē)輛、材料和人員攜帶的物品，認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)觀察。門(mén)衛(wèi)在執(zhí)勤中不能忽視任何疑點(diǎn)。門(mén)衛(wèi)應(yīng)盡可能關(guān)注進(jìn)出人員、材料和車(chē)輛的特點(diǎn)，如身高、體型和外貌(如三角眼、長(zhǎng)臉、濃眉、麻子等)。)、衣服和行走站立的習(xí)慣姿勢(shì)(如瘸子、羅圈腿等。)，以及攜帶物品的大小和形狀，以及車(chē)輛的顏色、型號(hào)和品牌，以便為需要調(diào)查或圍繞和堵塞提供便利。
(3)靈活處理問(wèn)題。
在處理問(wèn)題時(shí)隨機(jī)應(yīng)變，善于區(qū)分原則問(wèn)題和非原則問(wèn)題，然后針對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題采取不同的處理方法。對(duì)于原則問(wèn)題，必須嚴(yán)格控制；對(duì)于非原則問(wèn)題，不要糾纏太多，以免過(guò)度牽扯精力，影響原則問(wèn)題的處理。
(4)提高處理緊急情況的能力。
工作中遇到各種突發(fā)事件，要冷靜冷靜，靈活處理。
(5)文明執(zhí)勤。
工作時(shí)必須按規(guī)定著裝，注意風(fēng)紀(jì)，做到服裝整潔，儀容端莊，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，辦事公道，堅(jiān)持原則，以理服人，盡職盡責(zé)，熱情服務(wù)；不得擅自離職守，不得閑聊打鬧，不得私事，不得酗酒吸煙，不得刁難人，不得罵人，不得侮辱人格，不得侵犯人權(quán)。
文明工作的一個(gè)重要要求是禁止服務(wù)禁忌，推進(jìn)文明用語(yǔ)。例如，人員和車(chē)輛出入需要驗(yàn)證時(shí)，同志，請(qǐng)出示證明書(shū)，謝謝同志，停車(chē)驗(yàn)證，這是工廠的制度，請(qǐng)協(xié)助我們的工作，謝謝對(duì)不起，耽誤了你的時(shí)間，請(qǐng)理解等。
